Pubblica Amministrazione
ePublic fornitore di soluzioni Internet in un ambiente tecnologico/organizzativo standard
che consenta anche ai piccoli Enti (<5000 abitanti) di partecipare con piena consapevolezza
e a pari livello al processo di innovazione della Pubblica Amministrazione.
Sviluppo Siti Internet
ePublic Progetta, Realizza e Gestisce Siti Web per la Pubblica Amministrazione (Comuni, Comunità Montane, Comunità Collinari, Consorzi ed Enti Pubblici in genere).
Il Sistema di Sviluppo è impostato sulle indicazione di Governo relativamente al “Progetto di eGovernment” in grado di valorizzare il ruolo di interfaccia istituzionale degli Enti aderenti verso Cittadini ed Imprese, per un ampia gamma di servizi forniti sia direttamente dalle Amministrazioni locali sia per quelli erogati da Enti e Pubbliche Amministrazioni Centrali.
Web Hosting e Registrazione Domini
Parallelamente alla Progettazione e Sviluppo del Sito internet dell’Ente ePublic fornisce un'ampia gamma di servizi di Hosting per l'attivazione dei siti Web, completi di registrazione del Dominio, Caselle di Posta Elettronica (con servizio di Web Mail), Spazio Web, Data Base e Server Sicuro SSL. Per tutti i servizi, è garantita la velocità di accesso ai dati, la sicurezza delle informazioni e un'affidabilità costante.
L'utilizzo di database, consente la presenza di una grande quantità di informazioni gestitei in modo semplice e dinamico con la possibilità di un continuo aggiornamento. Consente inoltre di creare un vero e proprio archivio storico di consultazione. Le Tipologia di Database (Microsoft Access, Microsoft SQL, ecc.) sono applicate a seconda delle esigenze.
L’integrità dei Dati è garantita da Backup Giornalieri. Il servizio di backup è inteso come procedura di salvataggio a scopi di sicurezza e prevenzione di perdita dei dati per guasti. Il Salvataggio dei dati avviene su nastri DAT ad alta capacità.
Servizi Cittadini e Imprese
Sulla base delle indicazioni di Governo atte a facilitare il processo di fruizione dei Servizi ai Cittadini, i progetti per gli enti pubblici devono prevedere, l’erogazione dei Servizi tramite una metafora di Comunicazione comune per i Cittadini e Imprese, basata sul concetto di “Eventi della Vita”. I Servizi erogati dalle Amministrazioni Locali e Centralizzate saranno classificati all’interno di Categorie Specifiche (individuati dal Dipartimento dell'Innovazione e delle Tecnologie dell’Innovazione) e proposte all’interno di un area specifica oppure come servizi erogati dall’Ufficio o organo di competenza. La graduazione dei servizi è stata definita in base ai parametri del livello di interattività e del grado di interesse per l’utenza.
ePublic fornisce di base circa 150 Servizi preconfigurati, ovvero già pronti all’uso. Ogni Servizio è composta dalle Sezione: Ufficio di Competenza, Scheda Informativa Servizio (descrizione, modalità, chi, quando, costi, tempi di svolgimento, norme di riferimento), Modulo o documento associato disponibile online (download).
Accessibilità, Usabilità e W3C
Il Governo ha posto l’informatizzazione della Pubblica Amministrazione tra gli obiettivi programmatici da perseguire nell’ambito dell’ammodernamento complessivo del sistema-Italia.
Il Piano Nazionale di e-government promuove, di conseguenza, le azioni dirette ad informatizzare l’erogazione dei servizi ed a facilitare l’accesso via Internet alle informazioni in possesso della Pubblica Amministrazione. La tendenza è pertanto verso la realizzazione di nuovi siti internet o l’adeguamento di quelli esistenti, caratterizzati dalla capacità di assistere ed orientare l’utente alla soluzione rapida e ottimale delle sue esigenze di informazione e servizio.
1. Usabilità
L’Usabilità è il “grado in cui un prodotto può essere usato da specifici utenti per raggiungere specifici obiettivi con efficacia, efficienza e soddisfazione in uno specifico contesto d'uso”.
L’usabilità di un sito consiste nella buona organizzazione dei contenuti e della navigazione.
Elementi di base dell’usabilità sono:
2. Acessibilità
Un sito web è definito accessibile se il suo contenuto è fruibile da una gamma molto ampia di utenti, sia che utilizzino normali sistemi di navigazione (i cosiddetti browser) sia tecnologie assistive sia altri dispositivi non standard.
Rendere un sito accessibile costituisce per certi versi un “passo successivo” rispetto a quello di renderlo usabile: mentre un sito può essere usabile ma non accessibile (ad esempio a causa di comandi non interpretabili da tecnologie assistive), un sito che voglia dirsi accessibile non può prescindere dall’essere usabile.
L'utilizzo di grafica per veicolare informazioni all’interno dei siti web può creare problemi di accesso ai contenuti e ai servizi presenti. L’utilizzo di immagini in movimento, scritte scorrevoli, colori sfumati con scritte tinta su tinta, finestre pop-up e altri elementi grafici non standard sono le cose che creano i maggiori disagi durante la navigazione.
L’informazione, e i servizi diventano quindi “inaccessibili”.
Un sito accessibile risponde alle esigenze dei disabili, ma non solo, perché può essere meglio utilizzato da tutti: sia da chi ha una disabilità fisica che rende necessario l’uso di tecnologie assistive, sia da coloro che hanno difficoltà ad accedere al web a causa di limitazioni tecniche (un computer meno recente, l’uso di strumenti diversi dal PC, una connessione lenta) o di scarsa dimestichezza con Internet (ad esempio gli anziani).
Evidenziamo che secondo la presente legge, gli Enti, non possono stipulare, a pena di nullità, contratti per la realizzazione e la modifica di siti INTERNET quando non è previsto che essi rispettino i requisiti di accessibilità stabiliti dal decreto. I contratti in essere alla data di entrata in vigore del decreto, in caso di rinnovo, modifica o novazione, sono adeguati, a pena di nullità, alle disposizioni della presente legge circa il rispetto dei requisiti di accessibilità, con l'obiettivo di realizzare tale adeguamento entro dodici mesi dalla data di entrata in vigore del medesimo decreto.
3. W3C (World Wide Web Consortium)
Il World Wide Web Consortium (W3C - Consorzio Mondiale del Web) è nato nell'ottobre del 1994 per portare il World Wide Web alla sua massima potenzialità definendo protocolli comuni con la finalità di promuoverne l'evoluzione garantendo l'interoperabilità.
Attualmente il W3C conta di oltre 500 organizzazioni tra cui il Governo Italiano con presenza in tutto il mondo che hanno riconosciuto la funzione del W3C e desiderano contribuire alla crescita del web.
L’Attuazione delle regole definite dal W3C sono identificate sulle pagine (tutte) di un sito Web dei marchi di Validazione di seguito indicati:
Manutenzione e Aggionamento Sito Web - Pannello di Controllo
Un sito Internet è uno strumento e richiede manutenzione e aggiornamenti. ePublic propone dei contratti annuali di manutenzione personalizzati. In tal modo all’Ente viene garantito un aggiornamento veloce del sito, semplicemente inviando il nuovo materiale a ePublic che provvederà a renderlo disponibile On-Line entro 24/48 ore.
La Soluzione Base di ogni progetto studiato da ePublic per la Pubblica Amministrazione prevede l'aggiornamento del sito in Back Office con accesso ad aree protette da Login e Password, che permette all’Ente di effettuare direttamente modifiche in tempo reale sul proprio sito web.
PDC Panello di Controllo (Content Management)
Lo strumento consente all’Ente Pubblico di gestire in modo diretto, Servizi e Informazioni presenti sul Sito Istituzionale.
Tramite questo strumento di qualità, L’Ente, pubblica e gestisce in modo indipendente e in tempo reale le Informazioni e i Servizi presenti nel proprio Sito e che al tempo stesso rispondano ai requisiti di Accessibilità e Usabilità per quanto pubblicato. Caratteristiche principali:
Il sito dell’ente e dei servizi in esso forniti è allineato costantemente alle direttive e normative relative ai requisiti di accessibilità e usabilità emanate dal Governo in merito ai siti internet della pubblica amministrazione.
Assistenza e formazione
Con il Contratto di Manutenzione è previsto il Servizio di Assistenza per Richiesta di informazioni o segnalazioni di problemi tramite telefono, oppure tramite help-Mail.
A chiusura dei progetti sono previsti incontri per la formazione e istruzione del Personale relativamente alla configurazione e all’utilizzo degli Strumenti di Aggiornamento del Sito internet.
Sviluppo Siti Internet
ePublic Progetta, Realizza e Gestisce Siti Web per la Pubblica Amministrazione (Comuni, Comunità Montane, Comunità Collinari, Consorzi ed Enti Pubblici in genere).
Il Sistema di Sviluppo è impostato sulle indicazione di Governo relativamente al “Progetto di eGovernment” in grado di valorizzare il ruolo di interfaccia istituzionale degli Enti aderenti verso Cittadini ed Imprese, per un ampia gamma di servizi forniti sia direttamente dalle Amministrazioni locali sia per quelli erogati da Enti e Pubbliche Amministrazioni Centrali.
Web Hosting e Registrazione Domini
Parallelamente alla Progettazione e Sviluppo del Sito internet dell’Ente ePublic fornisce un'ampia gamma di servizi di Hosting per l'attivazione dei siti Web, completi di registrazione del Dominio, Caselle di Posta Elettronica (con servizio di Web Mail), Spazio Web, Data Base e Server Sicuro SSL. Per tutti i servizi, è garantita la velocità di accesso ai dati, la sicurezza delle informazioni e un'affidabilità costante.
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Registrazione del Dominio Ufficiale
Relativamente alla Registrazione dei Domini per i Comuni indichiamo quali sono i possibili indirizzi già assegnati dal Governo a tutte le amministrazioni. In generale il nome segue la seguente regola di composizione:
www.comune.nomedelcomune.siglaprovincia.it -
Attivazioni Mail Ufficiali
Gli indirizzi Mail seguono il nome del Dominio ufficiale (es. segretaeria@comune.nome delcomune.siglaprovincia.it). Le Email sono supportate dal servizio di Web Mail, ovvero la lettura della posta da qualsiasi postazione dotata di connessione ad internet tramite accesso autenticato.
L'utilizzo di database, consente la presenza di una grande quantità di informazioni gestitei in modo semplice e dinamico con la possibilità di un continuo aggiornamento. Consente inoltre di creare un vero e proprio archivio storico di consultazione. Le Tipologia di Database (Microsoft Access, Microsoft SQL, ecc.) sono applicate a seconda delle esigenze.
L’integrità dei Dati è garantita da Backup Giornalieri. Il servizio di backup è inteso come procedura di salvataggio a scopi di sicurezza e prevenzione di perdita dei dati per guasti. Il Salvataggio dei dati avviene su nastri DAT ad alta capacità.
Servizi Cittadini e Imprese
Sulla base delle indicazioni di Governo atte a facilitare il processo di fruizione dei Servizi ai Cittadini, i progetti per gli enti pubblici devono prevedere, l’erogazione dei Servizi tramite una metafora di Comunicazione comune per i Cittadini e Imprese, basata sul concetto di “Eventi della Vita”. I Servizi erogati dalle Amministrazioni Locali e Centralizzate saranno classificati all’interno di Categorie Specifiche (individuati dal Dipartimento dell'Innovazione e delle Tecnologie dell’Innovazione) e proposte all’interno di un area specifica oppure come servizi erogati dall’Ufficio o organo di competenza. La graduazione dei servizi è stata definita in base ai parametri del livello di interattività e del grado di interesse per l’utenza.
ePublic fornisce di base circa 150 Servizi preconfigurati, ovvero già pronti all’uso. Ogni Servizio è composta dalle Sezione: Ufficio di Competenza, Scheda Informativa Servizio (descrizione, modalità, chi, quando, costi, tempi di svolgimento, norme di riferimento), Modulo o documento associato disponibile online (download).
Accessibilità, Usabilità e W3C
Il Governo ha posto l’informatizzazione della Pubblica Amministrazione tra gli obiettivi programmatici da perseguire nell’ambito dell’ammodernamento complessivo del sistema-Italia.
Il Piano Nazionale di e-government promuove, di conseguenza, le azioni dirette ad informatizzare l’erogazione dei servizi ed a facilitare l’accesso via Internet alle informazioni in possesso della Pubblica Amministrazione. La tendenza è pertanto verso la realizzazione di nuovi siti internet o l’adeguamento di quelli esistenti, caratterizzati dalla capacità di assistere ed orientare l’utente alla soluzione rapida e ottimale delle sue esigenze di informazione e servizio.
1. Usabilità
L’Usabilità è il “grado in cui un prodotto può essere usato da specifici utenti per raggiungere specifici obiettivi con efficacia, efficienza e soddisfazione in uno specifico contesto d'uso”.
L’usabilità di un sito consiste nella buona organizzazione dei contenuti e della navigazione.
Elementi di base dell’usabilità sono:
- Consentire un adeguato livello di comprensione dei contenuti, scrivere in un linguaggio chiaro e semplice
- Presentare in maniera chiara il nome del sito, le sue sezioni e i percorsi, rendere disponibile una mappa, offrire una modalità di scelta dei comandi chiara e univoca
- Rendere disponibili e comprensibili tutti quegli strumenti che consentono all’utente di capire immediatamente dove si trova, qual è stato il percorso che lo ha portato in quella pagina e come è possibile ritornare alle pagine precedenti.
2. Acessibilità
Un sito web è definito accessibile se il suo contenuto è fruibile da una gamma molto ampia di utenti, sia che utilizzino normali sistemi di navigazione (i cosiddetti browser) sia tecnologie assistive sia altri dispositivi non standard.
Rendere un sito accessibile costituisce per certi versi un “passo successivo” rispetto a quello di renderlo usabile: mentre un sito può essere usabile ma non accessibile (ad esempio a causa di comandi non interpretabili da tecnologie assistive), un sito che voglia dirsi accessibile non può prescindere dall’essere usabile.
L'utilizzo di grafica per veicolare informazioni all’interno dei siti web può creare problemi di accesso ai contenuti e ai servizi presenti. L’utilizzo di immagini in movimento, scritte scorrevoli, colori sfumati con scritte tinta su tinta, finestre pop-up e altri elementi grafici non standard sono le cose che creano i maggiori disagi durante la navigazione.
L’informazione, e i servizi diventano quindi “inaccessibili”.
Un sito accessibile risponde alle esigenze dei disabili, ma non solo, perché può essere meglio utilizzato da tutti: sia da chi ha una disabilità fisica che rende necessario l’uso di tecnologie assistive, sia da coloro che hanno difficoltà ad accedere al web a causa di limitazioni tecniche (un computer meno recente, l’uso di strumenti diversi dal PC, una connessione lenta) o di scarsa dimestichezza con Internet (ad esempio gli anziani).
Evidenziamo che secondo la presente legge, gli Enti, non possono stipulare, a pena di nullità, contratti per la realizzazione e la modifica di siti INTERNET quando non è previsto che essi rispettino i requisiti di accessibilità stabiliti dal decreto. I contratti in essere alla data di entrata in vigore del decreto, in caso di rinnovo, modifica o novazione, sono adeguati, a pena di nullità, alle disposizioni della presente legge circa il rispetto dei requisiti di accessibilità, con l'obiettivo di realizzare tale adeguamento entro dodici mesi dalla data di entrata in vigore del medesimo decreto.
3. W3C (World Wide Web Consortium)
Il World Wide Web Consortium (W3C - Consorzio Mondiale del Web) è nato nell'ottobre del 1994 per portare il World Wide Web alla sua massima potenzialità definendo protocolli comuni con la finalità di promuoverne l'evoluzione garantendo l'interoperabilità.
Attualmente il W3C conta di oltre 500 organizzazioni tra cui il Governo Italiano con presenza in tutto il mondo che hanno riconosciuto la funzione del W3C e desiderano contribuire alla crescita del web.
L’Attuazione delle regole definite dal W3C sono identificate sulle pagine (tutte) di un sito Web dei marchi di Validazione di seguito indicati:
Un sito Internet è uno strumento e richiede manutenzione e aggiornamenti. ePublic propone dei contratti annuali di manutenzione personalizzati. In tal modo all’Ente viene garantito un aggiornamento veloce del sito, semplicemente inviando il nuovo materiale a ePublic che provvederà a renderlo disponibile On-Line entro 24/48 ore.
La Soluzione Base di ogni progetto studiato da ePublic per la Pubblica Amministrazione prevede l'aggiornamento del sito in Back Office con accesso ad aree protette da Login e Password, che permette all’Ente di effettuare direttamente modifiche in tempo reale sul proprio sito web.
PDC Panello di Controllo (Content Management)
Lo strumento consente all’Ente Pubblico di gestire in modo diretto, Servizi e Informazioni presenti sul Sito Istituzionale.
Tramite questo strumento di qualità, L’Ente, pubblica e gestisce in modo indipendente e in tempo reale le Informazioni e i Servizi presenti nel proprio Sito e che al tempo stesso rispondano ai requisiti di Accessibilità e Usabilità per quanto pubblicato. Caratteristiche principali:
- Utilizzo semplice e immediato, studiato per essere facilmente utilizzato da personale senza conoscenze informatiche specifiche.
- la possibilità di poter distribuire il lavoro di aggiornamento delle diverse sezioni, direttamente alle persone e agli ufficio interessati.
- L’abbattimento dei tempi di pubblicazione (in tempo reale) senza passare da terze parti.
- Un risparmio economico nei costi di manutenzione non più legato al numero di inserimenti e modifiche.
Il sito dell’ente e dei servizi in esso forniti è allineato costantemente alle direttive e normative relative ai requisiti di accessibilità e usabilità emanate dal Governo in merito ai siti internet della pubblica amministrazione.
Assistenza e formazione
Con il Contratto di Manutenzione è previsto il Servizio di Assistenza per Richiesta di informazioni o segnalazioni di problemi tramite telefono, oppure tramite help-Mail.
A chiusura dei progetti sono previsti incontri per la formazione e istruzione del Personale relativamente alla configurazione e all’utilizzo degli Strumenti di Aggiornamento del Sito internet.